Order 購買:

1. 顧客不必建立帳戶或登入亦可以購買產品。不過建立帳戶可即時享有購買優惠及每次消費賺取積分。

2. 本公司會保護顧客的個人私穩,所以只會收集所需的資料來處理訂單, 例如基本聯絡資料及收件地址。信用卡或銀行戶口資料是不會儲存。絕不會向第三方披露顧客資料。
3. 顧客購物時下錯單,只要訂單還未寄出,請盡快與客服中絡更改或取消訂單。
4. 顧客想預留訂購缺貨產品。需先付產品售價的一半作訂金。

Payment 付款:

1. 顧客可使用 PayMe、轉數快或銀行轉帳(匯豐中國銀行付款。

Delivery 送貨:

1. 滿$800免運費只限於寄往商業地址及順豐點自取之訂單,運送方式將因應您在結帳時提供的送貨地址而定，

如果您選擇在順豐站自取貨件,請在送貨地址填寫順豐站地址。

1. 如地址屬順豐定義的偏遠地區,順豐將會收取附加費。本公司不會參與處理
2. 上述的送貨資料只適用於香港地址,其他地區的送貨安排請瀏覽送貨方式。
3. 貨件寄出後,我們會以Whatsapp通知。
4. 如訂單中有缺貨產品,本公司會根據客人意願,待齊貨後一併寄出。或者先寄出現貨,缺貨產品會待返貨後立即寄出。

7天内退貨及換貨保證:

* 在收貨後7天內,寄回完整包装的貨品作退款或更換。

* 任何退回貨品只限更換同等價值或價值較高之貨品,顧客須支付價值較高之貨品的差額。如更換價值較低之貨品, | 所有餘額將不獲退回。顧客需自行承擔退貨時的郵費。

* 我們建議顧客使用有保險的郵寄方式,我們不能為退貨在郵寄過程中丢失負責的。

退款或換貨流程:

1. 在寄出退貨前,請以電郵(service@pretty-gate.com)或WhatsApp(6031 4277)提出退款或換貨申請。
2. 2. 把完整包裝的貨品寄回「Pretty Gate」,
3. 我們會在收到您的退貨後,3天内處理你的申請。

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